Reisvoorwaarden Waecicu Tours
Artikel 1. INLEIDENDE BEPALING
In deze reisvoorwaarden wordt verstaan onder:
Reisorganisator, degene die in de uitoefening van zijn bedrijf aan het publiek georganiseerde reizen en andere diensten aanbiedt.
Reiziger, de wederpartij van de reisorganisator die zijn diensten aanvaardt.
(Reis)overeenkomst, de overeenkomst (offerte/ factuur) tussen de reisorganisator en de reiziger waarbij de reisorganisator tot het verschaffen van een door hem aangeboden georganiseerde reis die een periode van korter of meer dan 24 uren omvat of andere dienst en waarbij de reiziger d.m.v. ondertekening van de overeenkomst akkoord gaat met de voorwaarden zoals omschreven in de hierna vermelde artikelen.
Arrangement/ complete reis. Is tenzij anders aangegeven, inclusief vliegticket, accommodatie en bijbehorende transfers.
Vertegenwoordiger van reisorganisator, de vervanger van de reisorganisator of de plaatselijke agent of de eigenaar van de bestemming of zijn vervanger.
Boekingskantoor, het bedrijf dat bemiddelt bij het sluiten van de overeenkomst.
Werkdagen/ kantooruren, Maandag t/m Vrijdag van 10.00 uur tot 16.00 uur, uitgezonderd feestdagen.
Alle vermelde bedragen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW.
Artikel 2. TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST
Een aanbod c.q. een prijsopgave, wel of niet in de publicaties vermeld en toegestuurd per post, fax, email of anders afgesproken, is (tenzij anders afgesproken) maximaal 2 weken geldig gerekend vanaf de dagtekening van het aanbod.
Voor een aanbod c.q. een prijsopgave dient voorafgaand ALLE reizigergegevens, factuuradres, (gewone) telefoonnummer te worden verstrekt. Verder dient 50 Euro administratiekosten te worden voldaan. Deze kosten worden op de uiteindelijke factuur in mindering gebracht.
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding, middels (toegestuurd per post, fax, e-mail of anders afgesproken) de ondertekende factuur, van de reiziger van het aanbod van de reisorganisator. In geval van telefonische of email -aanmelding, geldt de dag waarop de persoonsgegevens zoals naam, adres en geboortedatum of anders afgesproken, door de reiziger worden doorgegeven.
De boekingsdatum is van kracht op het moment dat de (eerste) betaling door de reisorganisator is ontvangen.
Het aanbod van de reisorganisator is onder voorbehoud en vrijblijvend tot het moment, tenzij anders afgesproken, van ondertekening van de factuur.
De reisduur in de publicatie is vermeld in weken of dagen en is inclusief verplaatsingstijd. Per week worden, tenzij anders aangegeven, 7 dagen gerekend.
De dagen van vertrek en aankomst, ongeacht de tijden daarvan, worden als gehele dagen gerekend.
De tijden die vermeld zullen zijn in de reisbescheiden zijn definitief. De reisorganisator kan alleen om gerechtvaardigde redenen en binnen redelijke grenzen van deze tijden afwijken.
Als de reiziger bij het tot stand komen van de reisovereenkomst voorkeuren kenbaar m.b.t. door de reisorganisator te leveren diensten zoals b.v. voorkeur zitplaats vliegtuig, hotelkamer, etc., zal hiermee zoveel mogelijk rekening worden gehouden. Hieraan kunnen echter, ondanks vermelding op reis- e.a. bescheiden, geen rechten worden ontleend.
Artikel 3. REISSOM
Reissom geldt per persoon, mits anders aangegeven/ afgesproken in de publicatie/ factuur
Nadat de reiziger de gehele reissom tijdig betaalt heeft zal de reisorganisator de reissom niet wijzigen. Uitsluitend in geval van verhoging van vervoer- en accommodatiekosten, kan de reisorganisator voor vertrek de reissom verhogen. De reisorganisator zal in dit geval aan de reiziger aantonen hoe deze verhoging is berekend.
De reiziger heeft het recht, als de verhoging meer dan 10% van de totale reissom bedraagt, deze af te wijzen maar alleen binnen 3 werkdagen nadat hij/ zij van de verhoging op de hoogte wordt gebracht. In zo een geval wordt het betaalde bedrag, minus 25 Euro administratiekosten, aan de reiziger terug betaald.
Bij betalingen waarbij b.v. door de bank transfer-, administratie- e.d. kosten bij de reisorganisator in rekening gebracht worden, worden deze kosten doorberekend aan de reiziger.
Artikel 4. BETALING
Bij het tot stand komen van de overeenkomst dient een zgn. aanbetaling, het bedrag daarvan is (tenzij anders afgesproken) 100 Euro per reiziger, plus de kosten van een eventueel afgesloten annuleringsverzekering binnen 12 werkdagen (tenzij anders afgesproken) te worden gedaan.
De boeking/ reservering is op de datum ontvangst “aanbetaling” dan voor de reisorganisator administratief voor zover afgerond en kan de annuleringsverzekering ingaan.
Het restant van de reissom moet uiterlijk, tenzij anders afgesproken, 56 dagen voor de dag van vertrek in bezit zijn van het boekingskantoor.
Voortijdige betalingen, voor 56 dagen voor de dag van vertrek en ook al is/ zijn hiermee de volledige reissom voldaan, worden beschouwd als aanbetaling op de volledige reissom.
Bij losse ticketreserveringen dient het totale factuurbedrag per omgaande te worden voldaan. Annuleringskosten van losse ticketreserveringen zijn, tenzij anders afgesproken, 100 procent. De reiziger heeft, tenzij anders afgesproken, geen recht op restitutie. Bij annulering is de reiziger altijd verplicht, reeds toegestuurde en ontvangen reisbescheiden zoals b.v. (vlieg)tickets, toegang- en plaatsbewijzen aan de reisorganisator retour te sturen.
Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij/ zij krijgt een 'herinnering'.
Indien betaling ook binnen 7 werkdagen na de 'herinnering' uitblijft, wordt de overeenkomst beschouwd als geannuleerd door de reiziger op de eerste dag van verzuim.
De reisorganisator heeft dan het recht om annuleringskosten in rekening te brengen zoals hiervoor aangegeven.
Artikel 5. REISBESCHEIDEN
De reisorganisator is verplicht, de benodigde reisbescheiden niet later dan uiterlijk 10 dagen voor vertrek in bezit van de reiziger te laten zijn. Indien de reisbescheiden korter dan 10 dagen voor vertrek in bezit van de reiziger gesteld gaan worden, is de reisorganisator verplicht contact op te nemen met de reiziger.
De reiziger die 10 dagen voor vertrek nog NIET de noodzakelijke reisbescheiden heeft ontvangen, is verplicht dit tot uiterlijk 5 dagen voor vertrek aan de reisorganisator te melden.
De reisorganisator koopt zijn vliegtickets, tenzij anders afgesproken, bij leveranciers die aangesloten zijn bij brancheorganisaties zoals A.N.V.R., S.G.R. en/ of I.A.T.A.
Artikel 6. ANNULERING DOOR DE REIZIGER
In geval dat de overeenkomst door de reiziger wordt geannuleerd, tenzij anders afgesproken, zijn per aangemelde reiziger kosten verschuldigd, t.w.:
Bij annulering tot 56 dagen voor de dag van vertrek: de afgesproken aanbetaling of een minimum van 25 Euro.
Bij annulering vanaf de 56e dag tot en met de 36e dag voor de dag van vertrek: 30% van het bedrag van de reissom plus de afgesproken aanbetaling of een minimum van 25 Euro
Bij annulering vanaf de 35e dag tot en met de 22e dag voor de dag van vertrek: 50% van het bedrag van de reissom plus de afgesproken aanbetaling of een minimum van 25 Euro.
Bij annulering vanaf de 21e dag tot en met de 8e dag voor de dag van vertrek: 75% van het bedrag van de reissom plus de afgesproken aanbetaling of een minimum van 25 Euro.
Bij annulering vanaf de 7e dag tot en met het vertrek of later: de volledige reissom.
Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen tijdens kantooruren op werkdagen. En annulering buiten kantooruren, op de eerstvolgende werkdag.
Het uiteindelijke annuleringsbedrag is tevens afhankelijk van de door de luchtvaartmaatschappij en/ of agent berekende annuleringskosten en gelden anders afgesproken voorwaarden.
Bij annulering is de reiziger altijd verplicht, reeds toegestuurde en ontvangen reisbescheiden zoals b.v. (vlieg)tickets, toegang- en plaatsbewijzen aan de reisorganisator retour te sturen.
Artikel 7. WIJZIGINGEN
De reisorganisator heeft het recht om, wegens gewichtige omstandigheden, de overeengekomen dienstverlening (op verschillende punten) te annuleren/ te wijzigen.
Met gewichtige omstandigheden wordt bedoeld abnormale en onvoorziene omstandigheden zoals b.v. politieke onrust, oorlog, weersomstandigheden, natuurrampen, schaarste, stakingen, volksoproer, e.d. Wijzigingen in de zin van art. 505 BW (Boek 7). Maar ook omstandigheden t.a.v. het verkeer zoals o.a. het weer, files, omleidingen, ongelukken, e.d.
Als de oorzaak van de wijzigingen niet aan de reiziger is toe te kennen, is de reisorganisator verplicht om aan de reiziger, binnen 72 uur (op werkdagen) nadat de gewichtige omstandigheden zijn ingetreden, een voorstel in de vorm van een minstens passend alternatief aanbod voor te leggen. In geval van dat er geen minstens passend alternatief aangeboden wordt, zal de reisorganisator de overeengekomen dienstverlening annuleren en zonder verdere verplichtingen de betaalde reissom restitueren.
Bij wijzigingen en vertragingen aan het begin, tijdens en/ of aan het eind van de reis, veroorzaakt door omstandigheden die niet toe te kennen zijn aan de reisorganisator, is de reisorganisator niet aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende kosten. Wel is hij verplicht hulp en bijstand te verlenen (zie Artikel: 9).
Wijziging vertrek- en of terugkeerdatum, veroorzaakt door de reiziger, wordt beschouwd als annulering. Eventuele kosten zijn ALTIJD 100%.
Artikel 8. VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER
De reiziger is verplicht bij vertrek, tijdens de reis en verblijf op de bestemming, in het bezit te zijn van alle voor die bestemming/ locatie benodigde en geldige (reis)documenten.
Reisdocumenten zoals b.v. paspoort, visum, vaccinatiebewijzen, etc., dient de reiziger de door de reisorganisator verstrekte algemene informatie, bij betreffende instanties en instellingen op toepasselijkheid, volledigheid en actualiteit te laten controleren.
Reisdocumenten aangevraagd via de reisorganisator, zoals b.v. een visum, dient de reiziger na retourontvangst deze documenten op volledigheid te controleren.
De reiziger die hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede verloop van de reis of een goed verblijf op de bestemming in grote mate bemoeilijkt, kan door de reisorganisator of zijn vertegenwoordiger van voortzetting uitgesloten worden.
De reiziger is verplicht relevante persoonlijke omstandigheden/ gegevens te verstrekken die voor de uitvoering van de reis en het verblijf op de bestemming van belang zijn.
Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke of lichamelijke handicap doch ook andere hoedanigheden die voor de uitvoering van de reis en het verblijf op de bestemming, of voor de reiziger zelf of voor de reisleiding of voor de vertegenwoordiger van de reisorganisator van belang zijn.
De reiziger dient zelf uiterlijk 72 uur voor aanvang van de terugreis, zowel lokale als interlokale, (vlucht)reserveringen ter plaatse op de bestemming te laten herbevestigen.
De reiziger dient zich uiterlijk 24 uur voor vertrek, van de bestemming of bestemmingen, bij of de reisleiding of de vertegenwoordiger van de reisorganisator te vergewissen van het exacte tijdstip van vertrek.
De reiziger voldoet de kosten niet genoemd in de reisovereenkomst zoals o.a. reservering- en visumkosten, luchthavenbelastingen, veiligheid- en brandstoftoeslagen, e.d.
Artikel 9. HULP EN BIJSTAND
Indien de reis niet volgens de overeenkomst verloopt, is de reisorganisator naar gelang de omstandigheden en binnen zijn vermogen verplicht de reiziger hulp/ bijstand te verlenen.
Reizigers welke als bestemming in Indonesië niet de eilanden Sumatra, Java en/ of Bali hebben, zijn verplicht om een deugdelijke reis en ongevallen-verzekering af te sluiten.
Indien de tekortkoming in de overeenkomst aan de reisorganisator is toe te rekenen, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de reisorganisator. De reiziger is verplicht deze kosten te overleggen met deugdelijke betaalbewijzen.
Indien de reiziger persoonlijke gegevens heeft verstrekt (zie Artikel: 8) die voor de uitvoering van de reis en het verblijf op de bestemming van belang zijn, is de reisorganisator naar gelang de omstandigheden en binnen zijn vermogen verplicht de reiziger hulp en bijstand te verlenen.
Artikel 10. SCHADE
Op reisbestemmingen aangeboden (optionele) excursies, waaraan men vrijblijvend kan deelnemen, is deelname geheel voor eigen verantwoordelijkheid en kan de reisorganisator nimmer aansprakelijk worden gesteld voor eventueel hieruit voortvloeiende schade, verlies en/ of letsel.
Maakt de reiziger op reisbestemmingen gebruik van (huur)voertuigen, zoals b.v. fiets - motorfiets - auto - jetski - squad en waaraan men vrijblijvend kan deelnemen, is deelname geheel voor eigen verantwoordelijkheid en kan de reisorganisator nimmer aansprakelijk worden gesteld voor eventueel hieruit voortvloeiende schade, verlies en/ of letsel.
Indien de reis is gereserveerd inclusief een (huur)voertuig wel of niet inclusief chauffeur zijn, tenzij anders afgesproken, de brandstofkosten voor eigen rekening.
Indien de reis wordt aangeboden op basis logies + ontbijt en/ of half- en/ of volpension, is de reiziger niet verplicht gebruik te maken van het aangebodene. De reiziger heeft bij het geen gebruik maken van het aangebodene geen recht op restitutie.
Artikel 11. KLACHTEN
Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst dient zo spoedig mogelijk en ter plaatse te worden gemeld bij of de reisleiding of de vertegenwoordiger van de reisorganisator. Kan deze tekortkoming op dat moment niet opgelost worden en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, dient de reiziger dit te melden bij de reisorganisator.
Als een klacht op de bestemming niet bevredigend wordt opgelost, dient de reiziger een schriftelijk rapport op te stellen, ondertekend door of de reisleiding of de vertegenwoordiger van de reisorganisator, en die binnen 12 werkdagen na terugkeer in Nederland in bezit te laten zijn van het boekingskantoor. Als een klacht niet tot tevredenheid is opgelost, kan de reiziger zich tot de bevoegde rechter wenden.
Artikel 12. RENTE EN INCASSOKOSTEN
De reiziger die niet tijdig aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is over het verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand. Zo nodig dient hij/ zij incassokosten te betalen die gelijk zijn aan 15% van het gevorderde met een minimum van 100 Euro. Na inschakeling van een incassobureau, worden deze kosten eveneens in rekening gebracht.
Artikel 13. AANSPRAKELIJKHEID
Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij/ zij aanmeldt en dient voor (ook) andere deelnemers de volledige reissom te voldoen. Met deze persoon wordt tevens eventuele restitutie op de reissom door de reisorganisator afgehandeld.
Minderjarige reizigers moeten worden gemeld en/ of moeten aantonen dat of ouders of voogden of verzorgers toestemming hebben verleend de dienstverlening aan te gaan.
Artikel 14. AFWIJKENDE AFSPRAKEN
Afwijkende afspraken, anders dan in Artikel 1 tot en met Artikel 14 genoemd, moeten opgenomen zijn in de reisovereenkomst en/ of publicatie.
HEERHUGOWAARD: 01-02-2009
WAECICU TOURS .NL
Indonesie Marokko Aanbiedingen Hotel boeken Vliegtickets Dagtochten Golf reizen Linkpartners Vorige pagina